Çağrı merkezi tasarımlarında devrim yapan yenilikler Rubi By’dan

Rubi By, çağrı merkezlerinde tüm ihtiyaçlara getirdiği etkin çözümlerle ofislerde mutluluğu ve verimliliği üst düzeye çıkarıyor. İdeal bir çağrı merkezi kurmak doğru teknolojinin, doğru süreçlerin, doğru insan kaynaklarının doğru tasarlanmış bir ortamda bir araya gelmesi ile mümkün. Ama doğru tasarlanmamış her kurgu ileride karşınıza sorun, kaynak kaybı ve maliyet olarak çıkabilir.

Rubi By’ın kurduğu sistem çağın gereklerine uygun, dinamik ve modern. Rubi By, hava kanallarından ses yalıtımına; özel mobilya tasarımlarından, bölme sistemlerine kadar her türlü potansiyel ihtiyacı karşılayan detaylı bir hizmet veriyor.

Modpro ile ses yalıtımında devrim

Çağrı merkezi tasarımında devrim yaratan Rubi By, Modpro ile çağrı merkezi çalışanlarının en büyük sorunu olan ses problemlerini de ortadan kaldırıyor. Mod Tasarım Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sicim konuyla ilgili olarak; “Çağrı merkezlerinin kendine özgü dinamikleri var. Bunlardan biri de sesle ilgili. Biz çalışanın sağlığı ve konforuna yönelik her detaya çok önem veriyoruz. Çağrı merkezi gibi kalabalık ortamlarda, insan sesinin çınlamasını engellemeye yönelik çözüm üretmemiz gerekiyordu. Bu konuyla ilgili uzun bir Ar-Ge süreci geçirdik ve TUBİTAK ile çalışmalar yürüttük. Sonuçta sesin dağılmasını ve çınlamasını yok eden çözümler elde ettik” diyor. Çağrı merkezleri ile ilgili bilinen ses izolasyon sistemlerinden farklı bir yapıda üretilen Modpro, katmanlı yapısı ile basit ses izolatörlerinden farklı olarak daha fazla ses yutuyor ve dekoratif görünümü ile alışılmışın dışında mekanlar oluşturmanıza imkan tanıyor.

Tekstil hava kanallarıyla doğru iklimlendirme

Ercan Sicim havalandırma sisteminde sundukları yeniliklerle ilgili olarak ise; “Tavanda insanları rahatsız etmeyen yüzde 100 homojen hava dağılımı ile iklimlendirme sağlayan ‘tekstil hava kanalı’ çözümlerine yöneldik. Bunun nedeni, çağrı merkezlerinde en büyük sıkıntının havasızlık olması. Diğer sistemlerde doğru iklimlendirme sunulsa bile dağıtım kanallarının üfleme ağzına yakın bölgesinde bulunan çalışanlara direkt etki ederken, uzak bölgedekilere az etki ediyor. Dolayısıyla, homojen dağılımın olmaması da ciddi sıkıntılara yol açabiliyor. Tekstil hava kanalları olarak adlandırdığımız sistem ise kumaş kullanılarak hazırlanan bir hava dağıtım sistemidir ve çağrı merkezlerinin havalandırma ihtiyaçlarını karşılayacak en uygun çözümdür. Tekstil hava dağıtım sistemleri filtreleme, soğutma, ısıtma ve havalandırma ünitelerinden gelen havanın, mekânın belirli noktalarına spesifik bir şekilde dağıtılması hedefiyle planlanan ürünlerdir. Gelen havanın dağıtımı, perfore delikler olarak adlandırılan ve havanın dağıtılması amacını taşıyan delikler sayesinde sağlanır. Bu delikler farklı boyutlarda olabilir ve değişik şekillerde dizilebilirler. Bu imkân sayesinde mekânın ulaşılması zor olan bölümlerine bile kolay bir şekilde hava iletilmesi sağlanabilir. Dolayısıyla sistem farklı sorunlara etkili çözüm getirmesi ve mekânın dekoratif yapısına uyum göstermesi açısından önemli avantajlar sağlıyor” açıklamasında bulunuyor.

Hiç kirlenmeyen halı Rubi By’dan…

Çalışma alanlarında zeminden kaynaklanan problemlerin önüne geçmek amacıyla zemin çözümleri de üreten Rubi By, yükseltilmiş döşemeler ve üzerine koydukları hiç kirlenmeyen halı ile ofisleri fonksiyonel bir çözüme kavuşturuyor. Tüm kablo, elektrik bağlantıları, hava kanalları ve tesisatı saklayan yükseltilmiş döşemeler aynı zamanda istenildiğinde, tümüne kolaylıkla ulaşılabilmesini de sağlıyor.

Çağrı merkezi uzmanı Rubi By, yükseltilmiş döşeme, üzerine hiç kirlenmeyen halısı ve mobilyası, akustik tavanı, tekstil hava kanallarıyla tüm hizmeti hızlı ve etkin bir şekilde veriyor.